Prekių grąžinimo taisyklės

1. Bendrosios nuostatos

1.1. Šios Prekių grąžinimo taisyklės nustato Elektroninėje parduotuvėje https://shop.gerovesklinika.lt įsigytų Prekių grąžinimo sąlygas ir tvarką.

1.2. Prekių grąžinimo taisyklės parengtos vadovaujantis Lietuvos Respublikos bei Europos Sąjungos teisės aktais, reglamentuojančiais vartotojų teises ir nuotolinę prekybą.

Prekių gražinimo forma

2. Sąvokos

2.1 Šiose Taisyklėse vartojamos sąvokos:

2.1.1. Elektroninė parduotuvė: elektroninė parduotuvė, esanti internete adresu https://shop.gerovesklinika.lt/.

2.1.2. Pardavėjas: UAB Gerovės Klinika, registracijos adresas: Nemenčinės pl. 4E-101, Vilnius, juridinio asmens kodas 304324369, PVM mokėtojo kodas LT100013854317.

2.1.3. Paskyra: paskyra, sukuriama Pirkėjui užsiregistruojant Elektroninėje parduotuvėje, skirta apsipirkti Elektroninėje parduotuvėje, kurioje saugomi Pirkėjo Asmens duomenys: vardas, pavardė, adresas, pirkimų istorija ir kita informacija, susijusi su naudojimusi Elektroninės parduotuvės paslaugomis.

2.1.4. Pirkėjas: fizinis arba juridinis asmuo, perkantis Prekes Elektroninėje parduotuvėje.

2.1.5. Prekės: Elektroninėje parduotuvėje https://shop.gerovesklinika.lt/ parduodami maisto papildai, medicininės priemonės, higienos priemonės ir kitos prekes.

2.1.6. Sutartis: Prekių pirkimo – pardavimo sutartis, sudaroma tarp Pirkėjo ir Pardavėjo vadovaujantis Taisyklių https://shop.gerovesklinika.lt/ nuostatomis.

2.2. Kitos sąvokos ir santrumpos, vartojamos šiose Taisyklėse, atitinka Lietuvos Respublikos teisės aktuose vartojamas sąvokas ir santrumpas.

3. Kokybiškų Prekių grąžinimas

3.1. Pirkėjas (fizinis asmuo) gali nutraukti nuotoliniu būdu sudarytą Sutartį ir grąžinti Elektroninėje parduotuvėje užsisakytas Prekes per 14 (keturiolika) dienų nuo Prekių gavimo, nepateikdamas Sutarties nutraukimo ir Prekių grąžinimo priežasties.

3.2. Jeigu Pirkėjas vienu užsakymu užsakė daugiau negu vieną Prekę ir Prekės pristatomos atskirai, 14 (keturiolikos) dienų terminas pradedamas skaičiuoti nuo tos dienos, kurią Pirkėjas gauna paskutinę Prekę.

3.3. Pirkėjas, norėdamas pasinaudoti teise nutraukti Sutartį ir grąžinti Prekes, turi pranešti apie tai Pardavėjui laisvos formos elektroniniu laišku, nurodydamas užsakymo numerį bei Prekių, kurias norima grąžinti, pavadinimus adresu shop@gerovesklinika.lt,. Jeigu prekės pristatomos arba pristatytos, užpildykite grąžinimo formą ir siųskite el. adresu: shop@gerovesklinika.lt. Grąžinimo formą rasite čia.

3.4. Pirkėjas privalo išsiųsti Prekes Pardavėjui ne vėliau, kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie Sutarties nutraukimą pateikimo. Prekės grąžinamos tik gavus Pardavėjo patvirtinimą su nurodymais dėl grąžinimo tvarkos.

3.5 Grąžinamos Prekės turi būti originalioje ir nepažeistoje pakuotėje, su pridėta vartojimo instrukcija ar/ir garantiniu talonu, jei šie dokumentai buvo pristatyti kartu su Prekėmis. Pardavėjas turi teisę nepriimti netinkamai sukomplektuotos ir supakuotos Prekės. Grąžinant Prekes Pirkėjas privalo pridėti pirkimo dokumentus bei užpildytą Pardavėjo pateiktą grąžinimo formą.

3.6. Prekės, kurių pirkimo Sutarties Pirkėjas neturi teisės nutraukti:

1. Prekės, kurių galiojimo laikas yra trumpas, trumpesnis negu 3 mėnesiai;
2. Išpakuotos sveikatos apsaugos Prekės;
3. Prekės, kurios buvo išpakuotos po pristatymo ir kurios yra netinkamos grąžinti dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių (pvz. apatiniai drabužiai, kojinės, maudymosi kostiumėliai su pašalinta higienos etikete ir kita).

3.7. Pardavėjas grąžina Pirkėjui sumokėtas sumas už grąžintas Prekes ne vėliau, kaip per 14 (keturiolika) dienų nuo Prekių grąžinimo Pardavėjui dienos, pervedant pinigus į Pirkėjo sąskaitą, nurodytą grąžinimo formoje.

3.8. Į grąžinamą sumą įskaičiuojami ir siuntimo mokesčiai, kuriuos Pirkėjas sumokėjo pirkdamas prekes. Jei Pirkėjas rinkosi ne standartinį pigiausią Elektroninėje parduotuvėje siūlomą Prekių pristatymo būdą, o brangesnį, jam bus grąžinamos tik siuntimo išlaidos už pigiausią Prekių pristatymo būdą.

3.9. Reikalavimai grąžinamoms Prekėms:

1. Prekės turi būti originalioje pakuotėje;
2. Prekės turi būti nepraradusios prekinės išvaizdos, pavyzdžiui, nenuplėštos etiketės, apsauginės plastikinės plėvelės.
3. Prekės turi būti nenaudotos ir/arba nesugadintos Pirkėjo;
4. Prekės turi būti tos pačios komplektacijos, kokios Prekes gavo Pirkėjas (pridėta naudojimo instrukcija, garantinis talonas, ir panašiai).

3.10. Pardavėjas turi teisę nepriimti grąžinamų Prekių ir negrąžinti Pirkėjui sumokėtos Prekių kainos, jei grąžinamos Prekės neatitinka nustatytų reikalavimų.

3.11. Kokybiškų prekių grąžinimo išlaidas apmoka Pirkėjas.

4. Nekokybiškų Prekių grąžinimas

4.1 Jeigu Pirkėjui pristatyta ne ta Prekė, kurią Pirkėjas užsakė arba pristatyta Prekė neatitinka kokybės reikalavimų, Pardavėjas įsipareigoja atsiųsti užsakytą Prekę, pakeisti netinkamos kokybės Prekę kokybiška arba grąžinti už Prekę sumokėtą kainą, siuntimo ir grąžinimo išlaidas.

4.2 Prekė laikoma nekokybiška, jei:

1. pasibaigęs Prekės galiojimo terminas;
2. Prekės sudėtyje yra teisės aktais draudžiamų sudedamųjų medžiagų;
3. dėl netinkamų laikymo sąlygų iki Prekės perdavimo Pirkėjui yra pakitusi prekių konsistencija ar kitos savybės;
4. Prekė yra pažeista mechaniškai;
5. pažeista Prekės pakuotė;
6. yra kitų kokybės trūkumų.

4.3 Pirkėjas, norėdamas grąžinti nekokybiškas Prekes, turi pranešti apie tai Pardavėjui laisvos formos elektroniniu laišku, nurodydamas užsakymo numerį, Prekių, kurias norima grąžinti, pavadinimus bei nurodyti Prekių trūkumus adresu shop@gerovesklinika.lt arba per Elektroninės parduotuvės Paskyrą, užpildydamas grąžinimo formą.

4.4 Prekės grąžinamos tik gavus Pardavėjo patvirtinimą su nurodymais dėl grąžinimo tvarkos.

4.5 Pardavėjas grąžina Pirkėjui sumokėtas sumas už grąžintas Prekes ne vėliau kaip per 14 (keturiolika) dienų nuo Prekių grąžinimo Pardavėjui dienos, pervedant pinigus į Pirkėjo sąskaitą, nurodytą grąžinimo formoje arba Pirkėjo sąskaitą, iš kurios buvo apmokėtas pirkimas.

4.6 Į grąžinamą sumą įskaičiuojami siuntimo mokesčiai, kuriuos Pirkėjas sumokėjo pirkdamas Prekes.